Een hoog kwaliteitsniveau, leverbetrouwbaarheid , vakkennis en leversnelheid zijn voor de klanten van Kusters de belangrijkste eisen die zij stellen aan een leverancier. Uit het klantonderzoek dat Kusters heeft gehouden in februari 2010 blijkt dat Kusters voldoet aan deze eisen en dat klanten over het algemeen zeer tevreden zijn over de organisatie.
Klanten beoordeelden Kusters met een 3.9 op een schaal van 5. Tachtig klanten hebben meegewerkt aan dit onderzoek. Via deze weg wil Kusters nogmaals van de gelegenheid gebruik maken om hen te bedanken voor hun deelname.
Om de klanttevredenheid te optimaliseren wordt er gewerkt aan de bereikbaarheid en communicatie, after sales activiteiten en de website. In het komende jaar hoopt Kusters dit te kunnen realiseren.
>> Nieuws overzicht